ДОГОВІР НА СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ МАШИН ДЛЯ КОМПАНІЙ - ЧОМУ ЦЕ ВАЖЛИВО?

Будівельним організаціям потрібні машини для реалізації замовлень. Гарантія, що цілий парк транспортних засобів технічно справний, полягає у сервісному контракті. На що звернути увагу під час вибору сервісу? Які становища мають бути включені до такої угоди? Розвіюємо сумніви.

Що таке сервісні контракти та які організації їх використовують?

Договір обслуговування є методом підтримки будівельної техніки в безперервному робочому стані. Він гарантує швидкий доступ до технічної підтримки і тим самим дозволяє будівельній організації проводити роботи відповідно до напередодні встановленого графіка – у разі виявлення недоліків вони будуть швидко усунуті.

Укладати договори на надання служб найчастіше вирішують величезні будівельні організації, що мають власний автопарк. З їхньої точки зору, контракт на обслуговування найчастіше є найдешевшим методом надання потрібної технічної допомоги на будь-якому етапі застосування машин та доступу до запасних, оригінальних частин за прийнятною ціною.

Сервісний договір - переваги для будівельної компанії

Організації із контрактами на технічне обслуговування мають пріоритет. Це означає, що з виявленні помилок вони обробляються у першу чергу. Таке рішення дуже рентабельне для будь-якої будівельної організації, яка працює за графіком і не може дозволити собі довгі простої через поломку будівельної техніки.

Втім, перевага пріоритету при повідомленні про недолік — не єдина перевага укладання договору на обслуговування. Також замовники можуть розраховувати на:

• технічна допомога по телефону - зазвичай 24 години на добу,
• обслуговування на погоджених умовах і за допомогою справжніх чи добротних запасних частин,
• усунення нестачі в заявлений термін,
• ведення обліку виконаних робіт з обслуговування,
• допомога у виборі найкращих рішень.

Фінансовий аспект також значимий. Організація, яка уклала договір обслуговування, найчастіше отримує інформацію про річну вартість сервісу своєї будівельної техніки. Це, своєю чергою, дозволяє їй включати ці витрати на оцінку робіт, виконаних клієнтам.

Як вибрати хорошу сервісну компанію?

Обслуговування будівельної техніки – це спосіб підтримувати їх у справному стані протягом усього терміну служби. Довіривши зовнішнє обслуговування організації, що спеціалізується на таких роботах, можна отримати багато переваг. Втім, для цього потрібно звернути увагу на кілька аспектів.

Основним питанням є навичка організації, що пропонує послуги з обслуговування будівельної техніки. Варто дізнатися, чи він співпрацював уже з будівельними фірмами, і якщо так, то в якому обсязі. Доступність деталей машин також є значущою. Найкраще, якщо сервіс співпрацює з багатьма виробниками будівельної техніки та має свій склад комплектуючих. Таким чином, ви можете не чекати, доки потрібні компоненти будуть імпортовані від виробника.

Використання веб-сайту є важливою віхою для будь-якої будівельної компанії, що має власний парк техніки. Правда, ціна при цьому не найважливіший фактор, але один з тих, який слід розглядати при виборі веб-сайту. Вона має відповідати як якості пропонованих служб, так і заявленому терміну ремонту машин.

Сервісний договір – особливо важливі питання, які необхідно врегулювати

Щоб договір на надання служб був прозорим і будь-яка сторона знала, на що вона може розраховувати, важливо включити до нього:

• обсяг договору – у підготовленому документі сервісна фірма має зазначити, які послуги вона виконуватиме за тарифом, узгодженим із замовником,
• область функціонування контракту - у протилежному випадку може виявитися, що сервісна фірма не замінить зношені деталі у будівельних машинах, що експлуатуються на іншому кінці держави,
• час, протягом якого сервісна компанія усуне недолік - ремонт обладнання повинен проходити протягом максимум декількох днів, в іншому випадку отримаємо простий роботи,
• чи скористається сервісна компанія за допомогою субпідрядників — якщо так, то в договорі має бути пункт, на підставі якого вона візьме на себе відповідальність за функціонування такого субпідрядника,
• чи може замовник розраховувати на доставку машин на заміну, коли поломка виявиться серйозною.

Найкращі сервісні компанії надають замовнику особистий договір після узгодження всіх деталей співробітництва. Інакше кажучи, де вони застосовують перед цим розроблені зразки, а відповідають потребам потенційного виконавця.